郑淑全：房地产精准营销新法

首先我想讲一下大数据对于我们这个时代的意义，再通过几个小小的案例和大家分享一下在大数据时代，企业如何做到精准营销，以达到营销效率和营销效果最大化。

在谈到大数据营销之前，我想先给大家推荐《未来简史》这本书，作者是以色列新锐史学家尤瓦尔·赫拉利。他在书中对人类的发展历程做了一个全面论述，他认为我们所处的时代是由宗教主义转变到人文主义之后，人文主义统治人类的时期。当前随着科技的突破性发展，我们所面临的许许多多的变化用人文主义的思想已经不能很好的注解。于是他提出了未来的时代将属于数据主义。世界上所有的一切都是由数据链组成的，包括我们人的思维和人的智慧也是一个数据。

▲郑淑全发表演讲

所谓的“人工智能”已经不再是单纯的人工智能。比如按照我们的科幻小说里面所理解的，未来如果机器人打败人类的时候，数据的时代可能真的会到来，人的存在已经失去了价值。人可能像其他物种一样就会消失在丛林。在数据时代里，人的存在可能会失去意义，控制整个世界、控制整个宇宙的可能是一个以数据链为基础的、虚拟的、现代人完全无法想像的非有机智能。

我们当下的人走到数据时代的可能性很小，因为我们个体生存的时间相对来讲实在太微不足道，当然数据时代是否能如约而至也仅仅一种预测，而数据是掌控未来的一个利器，这却是不争的事实。 

大数据在我们的生活中到底有什么样的应用呢？脸书通过分析当前大家聊天中的重点词汇做数据分析。其中挑选了五千万人在交流中的关于几个重要的词汇，预测了一个流感来临的时间，最终发现一些有趣并值得探讨的现象。如果在互动交流的时候用到所谓的“咳嗽”“喉咙不舒服”等词汇，1%的情况下是一个正常值，如果到5%的时候基本可以断定10天之后就会发生流感，而且通过这种数据的分析对于流感的预测是非常准确的。而现实生活中，一个传统的统计方法要通过病人到医院里去接受诊治数量的统计来确定流感的爆发，这时候流感已经来到了我们的身边，如果想提前控制，为时已晚。

讲到大数据运用的关键点、产品化和价值的创造。儒房融科作为致力于房地产营销大型服务供应商，是一家根植于儒家文化的齐鲁本土企业。业务包括一手房和二手房及涉猎多个海外项目，遍布全国27个省份，覆盖全国400多个城市，每年出售的二手房达到12万套、一手房达到5万套。企业拥有一个巨大的研究运作团队，自主研发了企业专属的科研体系——容客宝。在这种状态下，我们每卖一套房子，就会搜集买卖双方的数据，容客宝所产生的数据是用户交易当中必须要应用的，用户需要随时掌握业务的进展情况，所以这就要求我们的数据搜集必须极为准确和迅速。到目前为止容客宝软件中拥有的500多万精准用户所产生的大数据给我们创造了一个什么样的价值呢？现在我们真正在二手房里面的利润其实只占到整个利润体系的不到20%，其余的80%的利润都是来自于线上各类数据整合的价值体现。儒房融科在全国范围市场销售总额高达1500亿，1500亿交易所产生的大数据衍生的价值，为我们的海外置业、旅居地产、装修家居、房产金融所带来的收益证明了数据即是资产。未来，一个企业抓住了数据，也就真正抓住了财富。 

▲郑淑全发表演讲

大数据对房地产有什么作用？在“互联网＋”的时代背景下大数据对房地产营销到底有什么作用？我重点举几个例子。利用大数据做营销，实际上是非常出乎我们意料的。最近我们在做一个营销的项目，主要是用线上热点传播，线下执行活动的方式。我们用14天的时间聚集了7000个客户，有500多人到访，完成了76套的商铺成交。如何在短时间内获取庞大的客户浏览量？毫不夸张地说，我们就是利用数据营销来实现的。至于如何在短短的14天内去应用和实现？我暂不细讲。

在我看来卖房子不是技术，是数据的积累。要卖76套房子，就把我们在这个项目里面从开始到现在所有的来访数据整合在一起，并迅速准确地分析出客户群体及客户所需。通过整理数以万计的来访数据，发现我们成交的概率是2.5%，如果我们能够把2.5%和76套房子建立一个关系，如果每来100个客户成交2.5套，我们到底来多少客户能成交76套？我们考虑到在活动的时候来客的质量，两周的时间我们做到了7000多的来访。只要数据是精准的，完全可以通过促进来访实现成交。

只要能够正确掌握数据分析利用的原理，所有技术的、体力的工作都会归结到数据流、数据链的分析与应用。因此，我觉得所有的公司都能够把营销做好，每个公司都会做得很漂亮。

▲郑淑全发表演讲

过去我们做营销、打广告，是在电视和报媒体上下功夫，花了一堆钱也未必能达到预期效果。现在利用我们微信的一个二维码，链接到我们企业的宣传题目里面，通过送奖品、扫二维码等方式完成信息的扩散和宣传。每一个扫码的人会自动转发给他的好友，那么我们每天十个人的团队，一天就可以做到30万的传播量。大家都知道在拥有30万传播量的媒体打一个整版的广告要花多少钱，显然是一个非常非常大的数字。一个10人团队，在极短的时期能非常精准地在某一个区域做到30万人次的传播量。这是巨大且不可思议的事情，对使用传统操作手法的传统媒体来说几乎是不可能完成的。以上这些传统模式上看似不可能完成的数据，都是建立在大数据平台之下的精准营销实战案例。倘若没有大数据的思维，没有大数据的平台，企业要完成精准的营销几乎不太可能。

在这里我要告诉大家的是，房地产营销需要大数据，尤其新兴地产的营销。每一个做营销的人都应该注重大数据，把大数据作为营销项目的立项、以及后期运营发展的一个重要依据。