导 读 党的十九大对党的建设提出了新任务新要求，不断开创新时代基层党建新局面。如何在党建引领下进行社区综合治理成为一个重要的新课题。刘丽云教授是物业管理行业专家，曾主持和编撰物业管理规划教材2部，发表专业论文多篇，主持省级自然基金课题《基于物联网的智慧物业管理关键技术研究》、住建部课题《物业管理综合治理体系建设研究》及省级特色专业《物业管理》，参与省级教科研课题若干,撰写的提案被农工党中央和省政协常委会作大会发言，多篇提案被市政协采用。刘教授还曾在建筑施工单位、建筑设计单位、房地产开发企业和大型物业服务公司担任项目经理、工程主持人、单位负责人、物业咨询顾问等职，具有丰富的实战经验和实践经历。 本期《智客专访》我们请刘丽云教授谈谈党建引领下的社区综合治理。
人物简介： 教授、高级工程师。安徽省教学名师，物业管理专业带头人。安徽省房地产研究会物业专委会秘书长；安徽省物业管理协会专家委员会委员；安徽省物业服务标准委员会委员；安徽省家庭服务业标准委员会副秘书长；安徽省资深评标专家；江苏东方地产研究院研究员。
本期智客专访嘉宾：刘丽云
以下为本期智客专访实录
问：请您简单阐述下何为党建引领下社区综合治理？
答：我的理解是积极探索物业管理行业在城市基层社会治理中的党建工作模式，形成街道社区党组织引领，物业企业与居委会、业委会等居住小区管理“三位一体”的创新服务机制，凝聚多方合力，共同提升基层社会治理能力，满足人民日益增长的美好生活需要。
问：您认为在社区治理中，各方主体有哪些需要注意的地方？
答：物业服务企业应该转变观念、摆正位置，学会换位思考，通过提供优质的服务，重塑信任、创造价值，实现更高层次的发展。通过“人无我有、人有我精”的专业能力，利用新技术、新手段创造全新的客户体验，提供更高质量的服务，满足消费者对美好生活的向往和追求。作为业主，需要遵守公共规则、增强参与意识、恪守契约精神、尊重商业规律、理性维权行权，做一名值得信任的消费者。作为监管部门，在行业出现分歧时，不能缺位，要创新监管手段、加强指导、建立物业服务保障体系及社区共同体，最终建立信任政府。只有几方责任主体实现互相信任，才能获得彼此尊重，创造不一样的价值，才能让人们有幸福感，获得感。
问：关于物业管理综合治理方面，您还有什么好的建议？
答：2015年我参加住建部课题《物业管理综合治理体系研究》时，通过多方调研，提出了“四位一体”治理模式，即街道、社居委、业委会、物业企业合力协作，推行多样化治理方式，政府履职、企业履约、业主行权、居委会自治，最终建设一个既井然有序又生机勃勃的现代生态社区，让人民更有获得感、幸福感。具体内容篇幅较长，在此暂不详述。
【版权声明】本文为原创文章，欢迎转载。
转载请联系后台，微信号dfdcresearch
上一条：叶伟花：放宽落户的城市房价应声而涨是势在必行！ | 智客专访45期 下一条：对话互联网+房地产领域成功的探索者罗司山：解锁房产网销商业新模式！| 智客专访43期